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(一)服务条款确认和接纳
1、本平台按照本协议的规定及不定期发布的操作规则提供基于互联网的医疗服务（以下称"互联网医疗服务"）。为获得互联网医疗服务，服务使用人（以下称"用户"）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成注册程序。用户在进行注册程序过程中点击“我同意”按钮即表示完全接受本协议项下的全部条款。
2、用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本客户端服务、下单购买等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
3、限制行为能力人和无民事行为能力人，需要在监护人的监护参与下才能使用本平台。
4、医疗服务的具体内容由平台根据实际情况提供，平台保留随时变更、中断或终止部分或全部互联网医疗服务的权利。
（二）版权说明
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（三）服务权责
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（四）免责声明
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10、用户自行同意本平台可自行更新、升级或关闭，而无需经过用户的同意。用户可以在任何时候停止使用本平台，而无需特别通知。
（五）用户的权利和义务
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2、用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本平台规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本平台并向公安机关报案。
3、用户有权通过本平台发布、获取信息，进行健康信息互通交流等，本平台另一端的医生或顾问将完全根据用户提供的信息做出指导和建议，如果用户提供的信息有误，造成的任何后果自行承担。
4、用户不得利用本平台各项服务在本平台或相关网站上进行销售或其他商业行为。用户违反此约定，本平台将依法追究其法律责任，由此给本平台造成损失的，本平台有权进行追偿。
5、用户同意，本平台拥有通过邮件、短信电话等形式，向在本平台注册、购买的用户发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。
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9、用户在使用互联网服务中心相关服务过程中，必须遵循以下原则：
（1）遵守中国有关的法律和法规；
（2）不得为任何非法目的而使用互联网服务中心服务系统；
（3）遵守所有与互联网服务中心服务有关的网络协议、规定和程序；
（4）不得利用互联网服务中心服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
（5）不得利用网络医院服务系统进行任何不利于医院的行为；
（6）如发现非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告平台系统管理员或者客服人员。
（六）隐私
1、保护用户隐私是互联网服务中心的一项基本政策，本平台保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用互联网服务中心相关服务时存储的非公开内容，但下列情况除外：
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（2）根据有关的法律法规要求；
（3）按照相关政府主管部门的要求；
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（5）为维护互联网服务中心的合法权益。
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3、在不透露单个用户隐私资料的前提下，本平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
（七）互联网医疗服务变更、中断或终止
1、如因系统维护或升级的需要而需暂停互联网医疗服务，平台将尽可能事先进行通告。如发生下列任何一种情形，平台有权随时中断或终止向用户提供本协议项下相关的互联网医疗服务而无需通知用户：
（1）用户提供的个人资料不真实；
（2）用户违反本协议中规定的使用规则。
2、除前款所述情形外，系统因下列状况无法正常运作，使用户无法使用视频语音咨询服务时，平台不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（1）互联网服务中心在本网站公告之系统停机维护期间；
（2）电信设备出现故障不能进行数据传输的；
（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的；
（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
